Техническая поддержка и обновления

Вертекс — надежный партнер для Ваших инженеров

Инженеры Vertex оказывают квалифицированную помощь клиентам в осваивании программы, в решении возникающих проблем, адаптации новых версий и модулей, а также при реализации сложных и комплексных проектов.

С этого года работает портал техподдержки http://vertexcad.zendesk.com с ситемой «тикетов», а также накапливающейся базы знаний Vertex.

Вы всегда можете послать заявку на поддержку с приложением скриншотов или описанием проблемы. Также Вы можете позвонить в службу поддержки для обсуждения вопроса по телефону.

Инженеры офиса в России, а также головного офиса в Финляндии всегда готовы помочь Вам справиться с самыми сложными вопросами и проблемами.

Сервис по поддержке оказывается на основе ежегодного контракта на поддержку работы с программным обеспечением. Подавляющее большинство клиентов Vertex ежегодно продлевают соглашение о поддержке и эффективно используют знания и опыт инженеров Vertex для нужд проектирования и обслуживания своих собственных клиентов и проектов.

Обновления программы

Развитие и расширение функционала программы — приоритет компании Vertex. Ежегодный выпуск новых версий и дополнительных модулей гарантирует клиентам непрерывный процесс повышения эффективности процесса проектирования и строительства.

Инженеры Vertex постоянно работают над развитием и улучшением программы, созданием нового функционала и возможностей для эффективного проектирования лучших домов и малых коммерческих объектов.

Обновление версий происходит ежегодно. Кроме того в течение года выходит до 15 сервис-пакетов с небольшими улучшениями, новыми функциями и исправлениями ошибок.

Подпишитесь на новостную рассылку от Vertex чтобы быть в курсе всех изменений и улучшений.

Портал техподдержки

Портал техподдержки Vertex — самая большая база знаний о программе, а также место где сообщество инженеров ставит, отвечает и обсуждает вопросы функционала и использования программы.

Перейти на портал техподдержки

По вопросам технической поддержки обращайтесь в офис Vertex Россия:

Санкт-Петербург
пр. Энгельса 30
тел: (812) 309-2753
sales@vertexsystems.ru

До встречи в Москве на выставке Металл Экспо 2017 осталось:

days
-3
-3
hours
-2
0
minutes
0
-4
seconds
-1
-3
Перейти  на портал Vertex Тренинг
Библиотека загрузок

Интересует Вертекс?

Сделайте запрос